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例外情況(嚴重瑕疵或錯寄商品)

我們在出貨前均會進行嚴格的品質檢查。若您收到嚴重瑕疵的商品,或我們寄錯了款式,請您保持冷靜並不要擔心。

請於 簽收包裹後的 24 小時內(以順豐派件紀錄為準),保留商品原包裝、吊牌(如有),並拍下瑕疵部分的清晰照片,透過 WhatsApp 與我們的客服團隊聯絡。我們將會盡快為您評估並安排跟進處理。

不屬於瑕疵的範圍

  • 螢幕顯示導致的輕微色差
  • 商品本身的自然紋理或微小不規則性
  • 極微小的污點(直徑小於 2mm)
  • 因運送過程造成的包裝摺痕

* 以上情況均不屬於瑕疵範圍,敬請見諒。