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送貨及交收安排

Delivery & Meetup Arrangement

01. 訂單處理與發貨時間

  • 當財務團隊核實您的「入數紙」或付款紀錄後,現貨商品一般會於 1-3 個工作天內 安排寄出或聯絡交收。
  • 工作天不包括星期六、日及香港公眾假期。如遇訂單高峰期,發貨時間可能會稍作順延,敬請見諒。

02. 順豐速運(到付)

  • 我們預設使用「順豐速運」寄送本地訂單。運費將由顧客於收取包裹時,直接支付予順豐(即順豐到付)。一般首重運費約為 HK$30,實際收費以順豐最終計算為準。
  • 結帳時,請務必填寫準確的收件人姓名、電話及送貨地址。如選擇寄至順豐站或智能櫃,請直接填寫其 點碼(如:H852M011P)及詳細地址。
  • 訂單寄出後,系統會發送一封包含「物流追蹤編號」的電郵給您,方便您隨時在順豐官網或手機 App 查閱派件進度。

03. 預約面交

  • 選擇面交的訂單 免收任何運費。
  • 付款核實後,我們的客服團隊將會透過 WhatsApp 主動與您聯絡,以確認具體的交收地點與時間。
  • 溫馨提示: 請於交收當下親自檢查商品狀況。一旦雙方確認無誤並完成交收,即代表您滿意商品狀態,離櫃後恕不受理任何退換貨要求。

04. 運送風險與注意事項

  • 風險承擔: 商品一旦交予順豐速運寄出,其運送風險(包括但不限於運送延誤、遺失或損毀)將由買家及物流公司承擔。Pick Red 拾紅 恕不為物流公司的失誤負責或作任何賠償,建議客人在簽收前先檢查包裹外觀是否完好。
  • 無人認領的包裹: 如因客人提供錯誤資料、未有在限期內前往智能櫃/順豐站取件,導致包裹被退回,客人需自行承擔重新寄出的所有衍生運費。